Recepcionista, Operador de Conmutador - Call Center
El técnico laboral por competencias en Recepcionista, Operador de Conmutador – Call center recibe personal que llega a oficinas, recepción de empresas y otros establecimientos, orientan a visitantes hacia la persona o servicio apropiado, operan sistemas telefónicos, contestan y toman mensajes, programan citas y realizan otras funciones de oficina. Están empleados por empresas, hoteles, hospitales, clínicas, empresas de comunicación, empresas de servicios públicos consultorios médicos y dentales y otras oficinas de atención permanente al público en el sector público y privado
I Semestre
- Coordinar actividades de gestión y proceso administrativo
- Atención y servicio al cliente
- Elaborar informes financieros I
- Recuperar cartera
- Organizar archivos de gestión
- Ética y valores
- Seminario de actualización I
II Semestre
- Habilidades comunicativas
- Merchandising
- Herramientas Ofimáticas
- Venta de productos y servicios
- Seguridad y salud en el trabajo
- Formación empresarial y plan de negocio
- Seminario de actualización II
- Diplomado
- Seminario de grado
Complementos
- Prácticas Formativas
- Congreso
- Fotocopia del documento de identidad
- Fotocopia del acta de grado o diploma de bachiller (Alguno de los dos)
- Certificado de afiliación a la EPS (ADRES)
- 1 foto, tamaño documento (3×4 cm), fondo azul
Lunes a Viernes
- 7:30 A.M. a 9:00 A.M.
- 9:30 A.M. a 11:00 A.M.
- 4:30 P.M. a 6:00 P.M. (Descuento especial)
- 6:30 P.M. a 8:00 P.M. (Descuento especial)
Sábados
- 7:00 A.M. a 12:00 M.
- 1:00 P.M. a 6:00 P.M. (Descuento especial)
Domingos
- 7:00 A.M. a 12:00 M. (Descuento súper especial)